Verzendinformatie

Alle belangrijke verzendinformatie in één oogopslag:

- Verwerkings- en productietijd voor verzending: Houd er rekening mee dat het 2-5 werkdagen duurt voordat uw bestelling is verwerkt en geproduceerd op het moment van verzending.

- Trackingnummer: u ontvangt uw trackingnummer onmiddellijk nadat de bewerking en productie zijn voltooid. Het duurt ongeveer 1-3 dagen voordat het trackingnummer op de trackingpagina verschijnt.

Aanvullende verzendinformatie tijdens de COVID-19-pandemie

We hebben het geluk dat we solide partnerschappen hebben met onze partners in China, wat ons enorm heeft geholpen om onze activiteiten zo goed mogelijk te behouden tijdens de COVID-19-pandemie (coronavirus). We hebben sinds februari 2020 hard gewerkt om de veranderende situatie op het gebied van leveringen over de hele wereld bij te houden en werken met alle beschikbare middelen om waar mogelijk wijzigingen aan te brengen om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk worden afgeleverd.

- Verzendtijd: Alle producten duren tussen de 5 en 12 werkdagen vanaf het moment van verzending. Verzending is gratis en vindt plaats via DHL en soortgelijke verzendserviceproviders.

Helaas KUNNEN er, ondanks onze inspanningen, soms vertragingen optreden als gevolg van de pandemie, die helaas buiten onze controle liggen:

1. Voordat de goederen worden verzonden

- Verschillende gebieden kunnen tijdelijk worden getroffen door lockdowns of serviceonderbrekingen (inclusief de onze hier in China), dus pakketten kunnen een bepaalde periode worden opgehouden door de relevante vervoerder in het land van verzending (in het ergste geval 2-5 extra werkdagen boven normaal verwerkingstijd).

- Lockdowns kunnen ertoe leiden dat de levering van productiekritische materialen voor uw producten voor een bepaalde periode wordt opgeschort (in het ergste geval 2-5 extra werkdagen bovenop de normale verwerkingstijd).

- Wij in China kunnen zelf getroffen worden door hernieuwde bedrijfsbeperkingen als gevolg van lockdowns; personeelsinkrimpingen of tijdelijke totale sluitingen kunnen niet worden uitgesloten (geen exacte voorspelling mogelijk).

- Als er wijzigingen zijn in het afleveradres, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

2. Na levering van de goederen

- Verschillende gebieden kunnen tijdelijk worden getroffen door lockdowns of bedrijfssluitingen. Daarom kunnen pakketten die al zijn verzonden enige tijd bij het betreffende bezorgbedrijf blijven liggen (in het ergste geval 2-5 extra werkdagen bovenop de normale verzendtijd).

- Door de sterke toename van het online bestelvolume en de verminderde personeelsbezetting zijn ook de douane- en importstations waaraan u mogelijk invoerrechten moet betalen onderworpen aan een hogere last dan normaal, waardoor de verwerking van uw import langer kan duren (in de in het ergste geval 2-5 extra werkdagen bovenop de normale verzendtijd).

- Door de lockdowns kan het zijn dat persoonlijke bezorging aan je voordeur niet meer is toegestaan ​​vanwege besmettingsgevaar. Pakketten worden dan steeds vaker bij je lokale pakketstation afgegeven en blijven daar liggen totdat je ze ophaalt of totdat bezorging weer is toegestaan ​​( geen exacte voorspelling mogelijk).

- De beschikbaarheid van vrachtruimte en routes door luchtvaartmaatschappijen zal langzaam terugkeren naar het niveau van vóór de pandemie (in het ergste geval 2-5 extra werkdagen boven de normale verzendtijd).

- Als u een verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

We zullen deze pagina blijven updaten met de laatste informatie die we hebben van onze verzendpartners over vertragingen en gebieden waar sommige van de diensten die we gebruiken geen leveringen kunnen accepteren.

Wij danken u voor uw geduld en begrip. Blijf gezond!